Volta das férias e a DELL não entrega mouse e teclado

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Postado em 3rd fevereiro 2010 por Orides Tomkiel Zmovirzynski em Descontração

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Esta semana eu voltei das férias, como era de se imaginar com muito trabalho para este ano, mas uma coisa é certa, vai ser muito divertido, pois existem muitos desafios e o que eu mais gosto são de novos desafios, não sou daqueles que fica vendo o barco passar.

Eu tive mais um problema este ano com a DELL BRASIL, comprei um mouse e teclado sem fio para ainda aproveitar nas minhas férias, mas quem disse que eles entregam alguma coisa no prazo, eu não entendo, efetuei a compra em 03/01/2010, a primeira data para entrega era 15/01, depois me disseram que não, que a data para a entrega era 20/01, quando liguei disseram que tiveram um atraso do navio que trazia o meu equipamento, acho que só o meu e o prazo foi pra 25/01 dai eu pensei que dessa não passava, mas pasmem, nao veio. O prazo agora é para 05/02, isso mesmo, sexta feira depois de uma mês e acham que eu acredito nesse prazo? Eu não recomendo a ninguém comprar produtos DELL, eles não cumprem o prazo para entrega, tem atendentes arrogantes e com informações inconsistentes, nem eles sabem onde está a minha mercadoria, chegaram a falar que eu já havia recebido, sei lá é só incompetência. Se for comprar alguma coisa na DELL pense bem antes, eles não vão se importar nenhum pouco se você não receber a mercadoria.

DELL mouse teclado

Finalmente a Dell entregou a minha impressora – Multifuncional Jato De Tinta – Epson Stylus Tx105

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Postado em 27th outubro 2009 por Orides Tomkiel Zmovirzynski em Descontração

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Multifuncional Jato De Tinta - Epson Stylus Tx105Depois de dois meses e muita reclamação a Dell resolveu entregar a minha impressora, já estava quase desistindo, pois já estava se tornando um parto, todos os dias ligando e nada de resolverem o problema.

Último Dia Arrasador Dell: Notebook com roteador e impressora multifuncional. Não compre!

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Postado em 22nd outubro 2009 por Orides Tomkiel Zmovirzynski em Informática

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Se você recebeu a promoção da Dell, que vem com um note + impressora multifuncional e roteador, ignore, não compre, eles não entregam a impressora, eu a mais uma centena de pessoas compramos na mesma promoção em duas edições passadas e ainda não recebemos a impressora, e mais, eles ficam alongando o prazo para entrega(enrolando) e nunca enviam, já trocaram o status da minha compra uma dezena de vezes e nada da minha impressora chegar, se for comprar, compre de outro fornecedor mas não compre Dell de jeito nenhum. Para tentar resolver o problema entrarei com uma ação junto ao Procon para ver se resolve o problema, mais detalhes sobre o mesmo problema consulte no http://www.reclameaqui.com.br sobre Dell + impressora e verás quantas pessoas estão com o mesmo problema.

Cuidado ao comprar nos 4 Dias Arrasadores Dell

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Postado em 19th outubro 2009 por Orides Tomkiel Zmovirzynski em Joinville

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No dia 02/09/2009 eu efetuei a compra de um notebook na promoção dos 4 dias imperdíveis(antes tivesse perdido), no quarto dia o pacote eram: 1 inspiron 1545; 1 roteador; 1 impressora D EPSON All in one Stylus TX105 EPSON A, como queria ter consultado o reclame aqui antes, mas só cai na realidade quando o prazo de entrega da impressora acabou e fui consultar na internet sobre o problema, encontrei várias outras pessoas com o mesmo problema, já achei estranho quando na compra os prazos de entrega eram bem diferentes, mas já fazem isso para não ter volta, não dá mais para devolver o produto e pegar o dinheiro, até já paguei a primeira parcela, e nada da minha impressora, depois de tentar entrar em contato por telefone, tentei três vezes e todas ligações cairam depois de 20 minutos de espera, acho que ainda não se adequaram às novas leis de SAC, mandei alguns email, e a única explicação é a seguinte:

Prezado Sr Orides,

Devido à alterações na legislação tributária do estado de São Paulo, a Dell está passando por um processo de adequação às novas regras vigentes, o que ocasionou um aumento no tempo para emissão da nota fiscal de sua ordem.

Esta solução está sendo tratada como prioridade máxima pela Dell e o seu pedido tem uma estimativa de embarque de 15 a 20 dias úteis. Vou acompanhar o embarque de sua ordem e mantê-lo informado.

Atenciosamente,

Denise Cardozo

ABS Digital Ltda. – A serviço da Dell Computadores do Brasil Ltda.

Telefone:0800 970 3355 opção 4

Os prazos informados neste e-mail refletem a posição atual. Como estes são atualizados diariamente junto à Produção e à Logística, podem sofrer alterações sem aviso prévio.

Percebi que outras pessoas receberam o mesmo email da mesma pessoa, quer dizer, email padrão para a mesma reclamação. Enviei outros emails mas não responderam mais, os passos agora são PROCON, se não tiver resultado será o juizado de pequenas causas.

Infelizmente uma empresa com um nome que eu considerava como sendo séria, que eu confiei na hora da compra, não recomendo para ninguém, se forem comprar computadores, não comprem Dell, comprem qualquer outra marca menos Dell, você correrá o risco de ser enganado como eu e outras pessoas que reclamaram aqui.

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