Experiência própria: Os spams que já denunciei, quando reincidem, é através de outros provedores. O que faz pensar que os spammers foram bloqueados em seus provedores originais.

Para proceder a denúncia, você precisa abrir o “código fonte” do e-mail. Um e-mail, assim como uma home page, se divide em header e body. No header, está todos os detalhes do e-mail e no seu body, sua mensagem de conteúdo.

Para o provedor poder comprovar o spam, precisa de duas informações dentro do header: o IP e o horário de envio. Por que toda vez que um usuário se conecta, é gravado um registro indicando em que horário ele conectou e desconectou, e qual IP ele ocupou. Isso é quase como uma “carteira de identidade” do spammer.

Tipicamente, os programas de e-mail atuais mostram integralmente apenas o conteúdo do body, se limitando a exibir apenas os campos From, To, Subject e Date (De, Para, Assunto e Data). Uma denúncia eficiente precisa conter o header e o body, na íntegra.

Procure no seu programa de e-mail onde ele exibe o código fonte do e-mail. Quando achar, abra uma mensagem de e-mail nova, copie e cole toda o código fonte do spam na mensagem recém aberta. Veja aqui como acessar o código fonte do e-mail em alguns programas populares de e-mail. O help do mailer também constuma ensinar como ver o “source” do e-mail.

Você vai observar que entre as primeiras linhas do código fonte do spam (terceira ou quarta linha, tipicamente), vai ser listado um número, algo como (200.208.9.53) – Quatro conjuntos de números, separados por pontos. Este número é chamado de número IP, e representa de onde proveio o e-mail.

Atenção: Num header, pode figurar vários números IP, inclusive o do seu servidor. O que vale é a primeira ocorrência, que fica nas primeiras linhas e dentro de ( ).

Se o primeiro conjunto de números começa por 200 (Duzentos), então o servidor é brasileiro. Para saber precisamente qual é o servidor para proceder a denúncia, se dirija ao Registro.br, e no campo de pesquisa, cole o número IP encontrado. Peça pra executar a busca.

O resultado listará de quem pertence esse IP. Ao rolar a tela de resultado, você encontrará endereços de e-mail, para onde você deverá enviar a denúncia. Este e-mail de denúncia costuma ser desse tipo: abuse@dominio.com.br. O “abuse” é um quase que “universal”, presente nos domínios e provedores preocupados com o spam.

No e-mail de denúncia, preencha o campo Subject (assunto) com o mesmo subject usando pelo spammer. Pessoalmente, eu recomendo colocar um “spam: ” antes do subject do spam, para quem receber entender do que se trata de uma denúncia (se bem que quem administra uma conta de e-mail ABUSE sabe que receberá apenas denúncias).

Em Cc: do e-mail de denúncia você inserirá o e-mail mail-abuse@nic.br. Este e-mail é do Comitê Gestor da Internet no Brasil, e ele solicita receber uma cópia da denúncia. Segundo soube, apenas para ter algum controle da quantidade de spam.

Voilá: Sua denúncia está pronta e é só enviar. Depois, dentro de alguns minutos, tipicamente você receberá uma auto-resposta, confirmando que eles vão fazer alguma coisa a respeito.

P.S.: Se caso o IP do spam não começe por “200″, então o spam se origina de um servidor de fora do Brasil. Então você pode recorrer ao site SamSpade.org, para executar a mesma busca que executaria nno Registro.br, porém à nível mundial.